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两会好声音 青岛市人大代表林华:推动家政服务业提质扩容争当“领跑者”

时间:2023-02-02 01:36:38

  随着居民家庭对家政服务业的需求与日俱增,从业人员素质、收费标准、是否与城市发展相匹配等日益成为话题焦点。在今年两会上,青岛市人大代表、青岛第三十四中学副校长林华带来了关于强化监管,促进家政业提质扩容的提案。林华提出:积极推动青岛市家政服务业的职业化、标准化、规范化、品牌化建设。

  家政服务业是民生服务行业。但就行业现状来看,JBO电竞因人手短缺,不少护工仅经过短期培训,甚至尚未培训就上岗,缺乏基本医学常识,护理过程中存在一定风险,更难以满足家庭的专业化、多样化需求。

  因此,针对家政服务业的从业人员素质偏低,JBO电竞林华提出:“实现家政服务的职业化。”提升家政服务质量水准,设置护工从业人员的准入门槛,强化培训,提升从业素养,坚决杜绝无资质擅自从事家政服务的现象。

  林华认为,家政服务收费及中介服务费收费过高、不透明,以及护工、钟点工的需求量逐渐增大而导致的供需矛盾,也渐渐成为家政服务价格随行就市的原因,给群众带来了不小的经济负担。

  她认为,切实提高家政行业服务水平,应开通家政服务管理官方平台,在平台实现预约服务、网上评价、缴费,家政企业和家政人员资质查验等功能,以平台规范,加强监管。

  目前,家政服务业缺乏统一有力的监督管理,对中介机构的监管、家政服务投诉和纠纷的调解处置机制、行业协会的作用发挥等都亟待完善。为此,林华建议:“加大监督管理力度。” 各相关部门严格落实《青岛市深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2022-2024年)》要求,深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动,使家政服务行业的发展有法可依、有制可循,执法必严、违规必究。

  除此之外,林华还表示,“发挥行业协会作用,切实提高行业协会的业务能力和公信力,才能有效地引导行业发展、化解服务纠纷、提升行业自律水平。”

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