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　　家政服务，已变成一般消费，越来越多地走入了寻常百姓家。但家政市场请人难、质量低、价格高、收费乱等现象该如何根治？昨日（12日），记者从湖北省标准化研究院获悉，我国家政服务业3项相关标准均在湖北省立项，最快9月份完成初稿。届时，家政服务将有统一标准。

　　为帮助下岗贫困妇女拓宽就业渠道，去年年底开始，吉林省妇女儿童发展中心开办了家政服务免费培训班，围绕育婴、月嫂、护理、保洁等方面知识和技能为妇女们进行重点培训，受到了一致好评。

　　省妇女儿童发展中心主任刘英表示，今后将争取每月开办一期家政服务员综合技能公益培训班，每期培训60人左右，省内50岁以下、下岗失业或来自贫困低保家庭的妇女都可以报名申请，提高自身能力、掌握一技之长

　　这样的低级盈利模式让家政行业毫无“商业机密”可言，就连宣传方式都如出一辙：网站宣传、在医院发传单、在住宅区贴广告……

　　而且，由于经营管理跟不上，连锁店还面临着“连不上、锁不住”的尴尬。一位业内资深人士对此评价，家政公司分为两种：“大作坊”和“小作坊”。

　　“集训”是最常见的培训形式，公司在“新人”上岗前，派出有经验的员工以极短的时间开展“突击训练”，“新人”还没有搞清楚状况就已经开始工作，出现问题在所难免。

　　今年以来，家政行业的热点不断。先是年初，月嫂行情暴涨，月薪普遍达5000元左右，最高上万元。

　　一时间，“天价月嫂”成了社会的热议话题，甚至吸引教师、本科生加入了家政行业的大军。家政行业当真赚翻天？

　　同时内蒙古家庭服务企业将依法与家政服务人员按有关规定签订劳动合同,执行家政服务劳动标准。

　　家住大红门街道某社区的唐先生家里雇佣了一个保姆张阿姨，干活利落又勤快，大家都很开心。没想到周末打扫卫生的时候，张阿姨一不小心扭伤了脚，到医院检查发现造成骨裂，张阿姨的家人要求唐先生支付全部医疗费用，唐先生虽然觉得自己应该拿些钱给张阿姨作为关心，但是又觉得自己家里雇佣的保姆不小心受伤，自己不应该承担全部医疗费用。于是唐先生来到大红门街道司法所询问自己该怎么办。

　　本报记者调查众多产妇、月嫂，以及采访专家后发现，“天价”由两股合力造成，一方面，当代产妇对婴儿护理常识匮乏，盲目迷信月嫂的专业性；另一方面，月嫂公司夸大月嫂服务的专业性，并用“月嫂证”、简单培训等方式，打造出一个“新职业”，赚取高额佣金。

　　就在最近，媒体报道称，龙年出现天价月嫂，在北京、上海，其佣金最高已超1.5万，收入甚至高于一个医学博士。中国社科院财经战略研究院今天上午发布的《中国服务业发展报告2012：新兴服务业发展战略》指出，高级月嫂专业人才匮乏，难以满足消费者日益扩张的高端化需求。这也是出现天价月嫂的直接原因。

　　此外，各类“证书”满天飞也加剧了家政服务员队伍的混乱，不仅雇主们无法辨认证书的真伪，家政公司对证书的“含金量”也是一无所知。

　　据记者了解，截至目前，北京市共有2977家家政公司，注册资金过10万的不到10家。

　　虽然已经有个别家政公司经过多年JBO电竞发展，铺设了上百家分店，但是运作模式仍然是“中介式服务”，利润来源或自收取介绍费，或自与家政服务员报酬分成。

　　上海市家庭服务行业协会昨日发布2012年第一季度上海家政服务员工工资指导价，调查显示，母婴护理类家政服务员最为吃香。

　　此次发布的家政员工工资指导价中，具有5年以上工作经验的“有证”月嫂平均月收入为6000元，具有3年以上工作经验的月嫂月平均收入为4100元，初级月嫂平均月收入2000元，分别较去年四季度下降600元、500元和600元，是近年来首次出现下跌趋势。而育儿嫂、老人护理员则位列第二、第三，其中资深育儿嫂月收入指导价为3500元，资深老人护理员月收入指导价2800元。

　　根据《最高人民法院关于审理人身赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条的规定，“雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应担赔偿责任。”张阿姨的受伤是基于在唐先生家里做保姆，并且发生在打扫过程中，可以说有直接的因果关系。因此，做保姆的张阿姨受伤，作为雇主的唐先生应当承担张阿姨的全部医疗费用。

　　第二种培训形式是公司把家政服务员送到国家指定的免费培训学校学习，这种“看上去很美”的方式却并不收欢迎，原因是绝大部分家政公司认为培训学校重理论、轻实践，不符合工作需要。

　　第三种形式是为数不多的技校开设的家政培训班。“里面主要教插花、营养、心理辅导什么的。”某家政公司经理认为，学校课程设置与他们的需求“不对口”。

　　此外，还要实施家庭服务业从业人员培训工程。开展订单培训、定向培训和在职培训等。

　　昨天，市人力资源市场举办了家政服务专场招聘会，30余个家政公司提供的1500余个岗位，吸引了不少前来寻机会的人。“月收入四五千，很诱人。”市场中，男性应聘者身影的出现还是头一次。虽然，这只是少数几个个例，但未来家政行业可能不再都是“下岗再就业大妈”的天下了。

　　北京家政服务协会会长李大经表示，月嫂工作技术含量低，构不成一个新职业。但“天价”只是市场行为，政府不应干预，应让市场自身调节。

　　随着生活水平逐渐提高，不少家庭选择雇保姆照顾家里的老人和孩子，为了满足不同家庭的需求，男保姆也加入了家政服务的行列。4月10日上午，记者走访莱西市多家家政公司发现，目前男保姆的需求量增加，但受传统观念的影响，几乎没有多少男性愿意从事保姆这一行业。

　　同时，加强家政服务信息平台硬件建设，根治“一个塑料桶一块抹布就做起家政”的不规范行为，对育儿和养老保姆等，或将考虑引进摄像头等，保证服务质量。

　　成都市家政服务行业协会秘书长王小兵接受华西都市报记者采访时说，随着人们对家政服务需求的不断提高，对用工条件，年龄、文化、技能都有相应的要求，甚至有家庭把月嫂外形列入了首要条件。

　　谈到家政服务的价格，王小兵说，首先是企业JBO电竞的经营成本提升了，其次是劳动力成本提升了。王小兵说，小型家政公司想要做大很难，较高素质的人才、规范化管理和标准化服务，都需要有资金实力的支撑。但现实情况却是，因为观念的问题，家政行业很大一部分是来自外地的创业者，有着创业负担重、资金薄的共同点。当前又面临升级的市场考验。很多老板都说，很想做好，可是没有资金，也几乎融不到资。

　　报告认为，加快我国家庭服务业发展，首先要花大力气解决目前的薄弱环节，包括家庭服务业公益性信息服务平台建设工程，即设立区域性家庭服务电话号码，整合资源、增加投入，实施公益性服务平台建设。另外，依托该平台，健全供需对接，信息咨询、服务监管等功能，形成便利、规范的家庭服务体系，为家庭、社区、家庭服务机构提供公益性服务。

　　4月12日上午，郑州市家政协会召开座谈会，首次就家政服务业主要工种服务价格征求人大代表、政协委员、家政企业、政府部门、市民代表等各方的意见。

　　记者从座谈会上了解到，郑州市每年家政从业人员缺口近12.7万人。近两年，越来越多的家庭感到找保姆太难，“万元月嫂”等现象时有发生。为此，郑州市家协5月将出台2012年家政服务工资指导价，规范家政市场。但最终家政市场价格的变动还是由市场供需量、服务质量与水平来决定。

　　昨日（10日）,记者从内蒙古人力资源和社会保障厅获悉,内蒙古将探索制定员工制家政服务机构劳动用工政策及劳动标准,规范家政服务员与家政服务机构以及家庭之间的权利义务关系,维护家政服务员合法权益,促进家政服务行业健康发展。

　　大学生通过家政公司没找到工作，对方却不退钱。工商人员一查，家政公司是无照经营。